Un closer no vende productos, vende soluciones personalizadas. Y para llegar a ellas necesita hacer preguntas que revelen lo que el cliente realmente quiere, incluso cuando él mismo no lo tiene claro. 1. Preguntas de Situación Sirven para entender el contexto actual del cliente. Ejemplo: “¿Cómo estás gestionando este problema ahora mismo?” 2. Preguntas de […]
En ventas telefónicas, los primeros segundos son decisivos: ahí se juega el 80% de la percepción del cliente. Si transmites inseguridad, la conversación se cae. Pero si logras proyectar seguridad, cercanía y profesionalidad, tendrás medio cierre hecho. 1. El Tono de Voz lo es Todo Antes de pensar en el guion, cuida el tono. Una […]
Cómo Ser un Buen Comercial de Ventas Telefónicas: La Mentalidad y las Técnicas de un Closer de Éxito En un mundo donde la competencia es feroz y la atención de los clientes dura segundos, ser un closer profesional no es solo una habilidad: es un arte. Un buen comercial de ventas telefónicas no se limita […]